Jak załatwić sprawę w ZDM

Załatwienie sprawy urzędowej przez internet na ePUAP:

Petencie Skorzystaj z ePUAP — bezpłatnej platformy do kontaktu z urzędem i załatw swoją sprawę szybko, wygodnie i bez kolejek.

Co to jest ePUAP:
ePUAP to skrót nazwy Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. To miejsce, gdzie usługi są udostępniane. Dzięki ePUAP załatwisz wiele spraw w różnych urzędach bez wychodzenia z domu — przez internet, w wybranym przez siebie czasie i w dowolnym miejscu. 

ePUAP umożliwia wysyłanie i odbieranie korespondencji z jednoczesnym sprawdzaniem statusu aktualnej sprawy. Ponadto każda wysyłka i odbiór pisma przez ePUAP ma urzędowe poświadczenie odbioru (UPO), które jest tak samo ważne jak awizo.

Dzięki platformie nie trzeba iść do urzędu, by osobiście złożyć papierowy wniosek, ani na pocztę, by go wysłać. Nie ograniczają cię godziny pracy urzędów — sam decydujesz, kiedy złożysz wniosek. Wniosku nie musisz podpisywać ręcznie — do podpisu elektronicznych dokumentów służy bezpłatny profil zaufany.

Jakie sprawy obsługuje ePUAP? 
Na chwile obecną Gmina wdraża usługi i dokłada starań, aby coraz więcej spraw można było zrealizować drogą elektroniczną.

Kto może skorzystać z usługi:

Każdy, kto:

• ma numer PESEL,
• ma konto na ePUAP,
• może potwierdzić swoją tożsamość w internecie.

Żeby korzystać z usług na ePUAP i podpisywać elektroniczne dokumenty, należy potwierdzić swoją tożsamość w internecie — urząd musi wiedzieć, kim jesteś. Chodzi o to, żeby wszystko było bezpieczne i nikt nie mógł się pod ciebie podszyć.

Potwierdzić swoją tożsamość w internecie można na 2 sposoby:

• bezpłatnym profilem zaufanym
• płatnym certyfikatem kwalifikowanym.

Jak korzystać z platformy ePUAP
Wystarczy zalogować się na ePUAP, wybrać interesującą sprawę, wypełnić odpowiedni wniosek, podpisać go i wyślij. Wszystko to wykonuje się przez internet.

Kiedy możesz zacząć korzystać z ePUAP

W dowolnym momencie. Wystarczy, konto na ePUAP i profil zaufany oraz dostęp do internetu. 

Jeśli masz konto na ePUAP:

• Wejdź na epuap.gov.pl.
• Zaloguj się.
• Wybierz sprawę urzędową, którą chcesz załatwić online.
• Podpisz wniosek o usługę profilem zaufanym.
• Wyślij wniosek online.
• Czekaj na załatwienie sprawy lub odpowiedź urzędu.

Jeśli nie masz konta na ePUAP:

• Wejdź na epuap.gov.pl.
• Kliknij Zarejestruj się. (Samo konto na platformie ePUAP zakładasz "od ręki".)
• Wypełnij krótki formularz.
• Jeśli podasz w nim PESEL - automatycznie złożysz wniosek o profil zaufany, który musisz potwierdzić.
• Zaloguj się na założone konto.  (sprawy będzie można załatwiac dopiero po potwierdzeniu profilu zaufanego. )*
• Zacznij korzystać z ePUAP

* Profil zaufany można potwierdzić na dwa sposoby:

• Od razu - internetowo:
  Przy zakładaniu konta ePUAP, potwierdzić profil przez internet, na przykład korzystając z bankowości elektronicznej.
• Potwierdzić później - osobiście w Urzędzie:
  W ciągu 14 dni w punkcie potwierdzającym np. US w Pabianicach. Wraz z wydrukowanym wnioskiem, należy przygotować dowód osobisty lub paszport
   Z usług na ePUAP można korzystać dopiero PO POTWIERDZENIU PROFILU.

Ile to kosztuje:
Usługa jest bezpłatna: zakładasz konto na ePUAP i korzystasz z niego bez opłat.

Metody dostarczania dokumentów elektronicznych do Urzędu:

• Przekazanie dokumentu poprzez wypełnienie formularza bądź dołączenie podpisanego dokumentu on-line na stronie Elektronicznego Urzędu Podawczego - ePUAP.
• Dostarczenie dokumentu podpisanego bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą kwalifikowanego certyfikatu poprzez pocztę elektroniczną na adres: sekretariat@zdm.pabianice.pl. Jednocześnie informujemy, że wysłanie dokumentów tą drogą nie zapewnia uzyskania urzędowego poświadczenia odbioru. Takie poświadczenie można uzyskać przekazując dokument za pośrednictwem platformy ePUAP lub PeUP.
• Dostarczenie dokumentów elektronicznych w godzinach pracy urzędu, do Sekretariatu, mieszczącego się przy ul. Warzywna 1 w Pabianicach, na następujących nośnikach danych:
  • Pamięć typu flash z interfejsem zgodnym ze standardem USB 1.0, 2.0 lub 3.0,
  • Płyta DVD-RW
  • Płyta CD-RW
    (Wymienione nośniki muszą mieć możliwość zapisu Urzędowego Poświadczenia Odbioru) 

Zgodnie z rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 14 września 2011 roku w sprawie sporządzania i doręczania dokumentów elektronicznych oraz udostępniania formularzy, wzorów i kopii dokumentów elektronicznych (Dz. U. z 2018 r. poz. 180) oraz rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 2247):

I. Wymagania dla dokumentów elektronicznych dostarczanych za pośrednictwem platformy ePUAP:

Dokumenty elektroniczne muszą być podpisane ważnym, kwalifikowanym podpisem cyfrowym w formacie XAdES, XMLsig, PAdES, CAdES, ASiC lub podpisem potwierdzonym Profilem Zaufanym.

Akceptowalne formaty załączników to:

DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT,
XML,
PDF, XPS,
CSV,
XLS, XLSX, ODS,
PPT, PPTX, ODP,
GIF, TIF, TIFF, JPG, JPEG, PNG, SVG,
GEOTIFF,
WAV, MP3, AVI, MPG, MPEG, MP4, M4A, MPEG4, OGG, OGV,
DWG, DWF, DXF, DGN, JP2,
ZIP, TAR, GZ (GZIP), 7Z,
HTML, XHTML.
Wielkość wszystkich załączników dołączonych do jednego formularza (dokumentu elektronicznego) nie może przekroczyć 500MB.

Potwierdzeniem złożenia przesyłki przekazanej za pośrednictwem platformy ePUAP będzie UPP lub UPO.

II. Wymagania dla dokumentów elektronicznych dostarczanych za pośrednictwem skrzynki elektronicznej:

Dokumenty elektroniczne muszą być podpisane ważnym, kwalifikowanym podpisem cyfrowym w formacie XAdES, XMLsig, PAdES, CAdES, ASiC lub podpisem potwierdzonym Profilem Zaufanym.

Akceptowalny plik załącznika to SPAKOWANE ARCHIWUM formatem ZIP, 7Z zawierający pliki w formatach:

DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT,
XML,
PDF, XPS,
CSV,
XLS, XLSX, ODS,
PPT, PPTX, ODP,
GIF, TIF, TIFF, JPG, JPEG, PNG, SVG,
GEOTIFF,
WAV, MP3, AVI, MPG, MPEG, MP4, M4A, MPEG4, OGG, OGV,
DWG, DWF, DXF, DGN, JP2,
ZIP, TAR, GZ (GZIP), 7Z,
HTML, XHTML.
Wielkość wszystkich załączników dołączonych do jednego email (wiadomości pocztowej) nie może przekroczyć 100MB. (zalecamy nie przekraczać 20MB)

Potwierdzeniem złożenia pism przekazanych na skrzenkę elektroniczną, po warunkiem, iż składany dokument jest podpisany  podpisem kwalifikowanym, będzie poświadczenie przedłożenia za pośrednictwem pieczęci elektronicznej i zostanie przesłane na adres poczty elektronicznej nadawcy.

III. Wymagania dla dokumentów elektronicznych dostarczanych do Urzędu:

Dokumenty elektroniczne muszą być podpisane ważnym, kwalifikowanym podpisem cyfrowym w formacie XAdES, XMLsig, PAdES, CAdES, ASiC lub podpisem potwierdzonym Profilem Zaufanym.

Akceptowalne formaty załączników to:

DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT,
XML,
PDF, XPS,
CSV,
XLS, XLSX, ODS,
PPT, PPTX, ODP,
GIF, TIF, TIFF, JPG, JPEG, PNG, SVG,
GEOTIFF,
WAV, MP3, AVI, MPG, MPEG, MP4, M4A, MPEG4, OGG, OGV,
DWG, DWF, DXF, DGN, JP2,
ZIP, TAR, GZ (GZIP), 7Z,
HTML, XHTML.
Wielkość wszystkich załączników dołączonych do jednego formularza (dokumentu elektronicznego) nie może przekroczyć 90% rozmiaru nośnika elektronicznego na którym dostarczono donumenty.

Nośniki danych przekazane do Urzędu powinny być opatrzone: imieniem i nazwiskiem, oraz adresem korespondencyjnym osoby wnoszącej.

Potwierdzeniem złożenia przesyłki przekazanej na informatycznym nośniku danych będzie wydruk notatki o przyjętej przesyłce o której mowa wyżej, z naniesioną i wypełnioną pieczęcią wpływu, chyba, że składany dokument jest podpisany  podpisem kwalifikowany. Wówczas poświadczenie przedłożenia zostanie przesłane na adres poczty elektronicznej wskazany przez doręczającego albo zapisane na dodatkowym informatycznym nośniku danych dostarczonym przez doręczającego.

Dokumenty lub nośniki zawierające oprogramowanie złośliwe będą automatycznie odrzucane i nie zostaną rozpatrzone.